Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen erinnern uns an die Regeln für unsere Kunden für die Verkaufsaktivität über die Website shop.bocchino.com (im Folgenden Website) der Distilleria Canellese C. Bocchino & C. Srl mit Sitz in Via Comm. L. Bocchino 8, 14053, Canelli (Asti), (Verkäufer), eingetragen bei der Handelskammer von Asti, REA-Nummer: AT - 73, mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 00059380055, Stammkapital 100.000 €

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Inhalt der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

• Artikel 1. Anwendung
• Artikel 2. Einkäufe auf der Website
• Artikel 3. Registrierung auf der Website
• Artikel 4. Informationen zum Vertragsabschluss
• Artikel 5. Verfügbarkeit der Produkte
• Artikel 6. Informationsblatt
• Artikel 7. Preise
• Artikel 8. Bestellungen
• Artikel 9. Zahlungsmethoden
• Artikel 10. Lieferung der Produkte
• Artikel 11. Widerrufsrecht
• Artikel 12. Gesetzliche Garantie
• Artikel 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
• Artikel 14. Kundendienst und Beschwerden
• Artikel 15. Verschiedenes

Artikel 1. Anwendung

Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, die die Regulierung des elektronischen Geschäftsverkehrs enthält.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt. Die angegebenen Bedingungen verstehen sich als Werktage und schließen daher Samstage, Sonntage und nationale Feiertage aus.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor einem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.

Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft waren.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die möglicherweise über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sind. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Unternehmen ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Unternehmen verantwortlich. Der Verkäufer führt keine Kontrollen und/oder Überwachungen auf den Websites durch, die über diese Links aufgerufen werden können. Der Verkäufer ist daher weder für den Inhalt dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße dieser Seiten verantwortlich.

Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

Mit dem Absenden der Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 2. Einkäufe auf der Website

Der Kauf auf der Website kann nach der Registrierung auf der Website erfolgen

Es ist sowohl Nutzern gestattet, die den Status eines Verbrauchers haben, als auch Nutzern, die den Status eines Gewerbetreibenden haben. Gemäß Art. 3, I Absatz, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes beachten Sie bitte, dass Verbraucher die natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen; während gemäß Art. 3, Absatz I, Buchstabe. c) des Verbraucherschutzgesetzes gilt, dass die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ihr Vermittler die Berufseigenschaft besitzt.

Im Falle von Bestellungen, die von irgendjemandem stammen und in Bezug auf die Menge und/oder die Häufigkeit der Käufe ungewöhnlich sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von folgenden Stellen stammen:

• durch einen Nutzer, mit dem der Verkäufer einen laufenden Rechtsstreit hat
• durch einen Benutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
• von einem Benutzer, der an Straftaten beteiligt war
• durch einen Benutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat oder der dem Verkäufer die von ihm angeforderten Dokumente nicht unverzüglich oder ungültige Dokumente zugesandt hat.

Artikel 3. Registrierung auf der Website

Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und die folgenden Daten eingeben: E-Mail und Passwort.

Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung oder unsachgemäße Offenlegung Ihrer Zugangsdaten zur Website vermuten oder sich dieser bewusst werden.

Der auf der Website registrierte Benutzer garantiert, dass die von ihm bereitgestellten persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich daraus ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen Verstoß seitens des Nutzers gegen die Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Aufbewahrung von Registrierungsdaten und/oder durch die Angabe falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Konto des Nutzers zu sperren .

Artikel 4. Informationen zum Vertragsabschluss

In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70 mit Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr informiert Sie der Verkäufer darüber, dass Sie zum Abschluss eines Kaufvertrags auf der Website ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es elektronisch an den Verkäufer senden müssen, indem Sie die unten aufgeführten Anweisungen befolgen. von Zeit zu Zeit Zeit auf der Website.

Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular auf dem Server des Verkäufers eingeht. Sobald das Bestellformular eingegangen ist, sendet Ihnen der Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung mit Informationen zu den Merkmalen des Kaufs und der Angabe des Kaufgegenstands Preis.

Artikel 5. Verfügbarkeit der Produkte

Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

Die Website enthält Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie darüber informiert. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen des Artikels zu kündigen. 61, IV und V Absätze des Verbraucherschutzgesetzes.

Alternativ können Sie Folgendes akzeptieren:

• sofern eine Wiederauffüllung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist unter Angabe der neuen Lieferfrist;
• Ist eine Wiederauffüllung nicht möglich, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Wert, vorbehaltlich der Zahlung des Differenzbetrags im letzteren Fall und vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers.

Wenn eine Rückerstattung des Betrags beantragt wird, der für den Kauf von Produkten gezahlt wurde, die sich später als nicht verfügbar herausstellten, erstattet der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen.

Für den Fall, dass Sie das in der Kunst genannte Kündigungsrecht ausüben. 61 Absätze IV und V des Verbraucherschutzgesetzes wird der Vertrag gekündigt; Für den Fall, dass die Zahlung des gesamten fälligen Betrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten (falls anfallend) und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (geschuldeter Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, wird der Verkäufer dies tun den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsmethode“ zurückzuerstatten.

Artikel 6. Informationsblatt

Jedem Produkt liegt eine Informationsseite bei, die seine Hauptmerkmale erläutert (Informationsblatt). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Informationssysteme oder Computer, die Sie zur Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die im Informationsblatt enthaltenen Produktbilder in der Größe oder im Verhältnis zu etwaigen Zubehörprodukten unterschiedlich sein. Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit den Nutzungstoleranzen zu verstehen.

Artikel 7. Preise

Alle auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Änderungen nicht zulässig sind berücksichtigt. (steigend oder fallend) nach der Übermittlung derselben.

Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert angegeben, bevor der Nutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt.

Artikel 8. Bestellungen

Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, gemeint ist der Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Spediteur. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz der Produkte gelangen.

Die von Ihnen gewählte Dienstleistung wird erst nach Zahlung des Gesamtbetrages ausgeführt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn nach dem Absenden Ihrer Bestellung festgestellt wird, dass Sie den fälligen Gesamtbetrag nicht ganz oder teilweise bezahlt haben.

Der Kaufvertrag ist endgültig von der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrags abhängig. Sofern nichts anderes schriftlich mit Ihnen vereinbart wurde, wird die Bestellung folglich storniert.

Um eine Bestellung absenden zu können, ist es notwendig, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem Sie auf den Seiten des Kaufvorgangs das entsprechende Kästchen anklicken. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen führt dazu, dass keine Einkäufe auf der Website getätigt werden können.

Artikel 9. Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden sind auf der Website normalerweise zulässig:

• Zahlungskarte
• PayPal

Der Verkäufer akzeptiert Kreditkarten der folgenden Zahlungskreise:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express

Sie werden in jedem Fall auf der jeweiligen Seite der Website angegeben.

Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgibt, die Einzugsermächtigung erteilt hat.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übermittelt, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu durchlaufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten Ihrer Zahlungskarte, mit der Sie die Produkte bezahlt haben, und speichert diese auch dann nicht, wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Die Abrechnung erfolgt bei der Bestellung.

Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der Zahlungslösung PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen dem Nutzer und dem Nutzer vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen PayPal. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskartendaten oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese auch in keiner Weise.

Bei Zahlung per PayPal wird der fällige Gesamtbetrag von PayPal bei Vertragsabschluss über die Website abgebucht. Im Falle einer Kündigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung, aus welchem ​​Grund auch immer, wird der Betrag von Die Ihnen zustehende Rückerstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Gutschriftszeiten auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstrument hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Gutschriftsauftrag zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht für etwaige Verzögerungen oder Auslassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags haftbar gemacht werden. Um dies anzufechten, müssen Sie sich direkt an PayPal wenden. Jegliche Rückerstattung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Artikel 10. Lieferung der Produkte

Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt über spezialisierte Spediteure.

Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die Materialverfügbarkeit bzw. in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und/oder im Produktblatt angegeben.

Ab dem Datum des Absendens der Bestellung werden die Produkte innerhalb von 30 Tagen und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses geliefert.

Es liegt an Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des Produkts gelangt, Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien, und Sie werden in Ihrem Interesse gebeten, etwaige Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben. Annahme des Pakets unter Vorbehalt. Sollte das Paket offensichtliche Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung aufweisen, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. Die Anwendung der Regelungen zum Widerrufsrecht (sofern für das Produkt vorhanden) und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie bleibt in jedem Fall unverändert.

Artikel 11. Widerrufsrecht

Im Falle eines Kaufs auf der Website genießen Sie, sofern nicht anders angegeben, nicht das in der Kunst vorgesehene Widerrufsrecht. 52 des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf das oder die in diesem Artikel genannten Produkte. Tatsächlich werden auf der Website: Waren verkauft, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen, sowie versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Artikel 12. Gesetzliche Garantie

Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die in den Artikeln vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes (gesetzliche Garantie).

Für wen es gilt

Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Benutzer, die auf der Website einen Kauf zu Zwecken getätigt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

Wenn es zutrifft

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Konformitätsmängel des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem sie festgestellt wurde, unter Androhung des Verlusts der Garantie gemeldet werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es dem Verbraucher, nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum der Ware erbringen. Für diesen Nachweis wird dem Verbraucher daher empfohlen, die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument aufzubewahren, das das Kaufdatum (z. B. die Kreditkartenabrechnung) und das Lieferdatum belegen kann.

Im Falle einer Vertragsbeendigung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen weiteren Zusatzkosten. Im Falle einer Preissenkung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Betrag der Preissenkung. Der Erstattungs- bzw. Minderungsbetrag wird der vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode oder -lösung gutgeschrieben.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung des Produkts und/oder der Nichtbeachtung der vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen ergeben, sowie im Falle von Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind höhere Gewalt.

Wenn Sie den Kauf als „Gewerbetreibender“ gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes getätigt haben, gelten die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht. Für Ihren Einkauf auf der Website gilt die gesetzliche Garantie gemäß Art. 1490 ccm

Artikel 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

Über die Website abgeschlossene Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchernutzers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat. Im Falle eines professionellen Nutzers ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Sitz des Verkäufers gemäß den Bestimmungen von Artikel 1 oben zuständig.

Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes, informiert der Verkäufer den Benutzer, der gemäß Art. 141-sexies als Verbraucher gilt. 3, Absatz 1, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass der Verkäufer für den Fall, dass er eine Beschwerde direkt beim Verkäufer eingereicht hat und es daraufhin nicht möglich war, den entstandenen Streit beizulegen, Informationen über die Stelle oder Stellen der Alternative zur Verfügung stellt Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen gemäß Artikel 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes) unter Angabe der beabsichtigten Durchführung ob diese Stellen zur Beilegung des Streits selbst eingesetzt werden oder nicht.

Der Verkäufer informiert den Nutzer außerdem darüber, dass er als Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter folgender Adresse eingesehen werden : http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen Stelle finden und ein Online-Beilegungsverfahren für den Streit, an dem er beteiligt ist, einleiten.

In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, den zuständigen ordentlichen Richter für Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzurufen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Beilegungsverfahrens für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren.

Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren zurückgreifen, das für geringfügige Streitigkeiten eingerichtet wurde Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Den Text der Verordnung finden Sie auf der Website www.eur-lex.europa.eu.

Artikel 14. Kundendienst und Beschwerden

Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer auf folgende Weise kontaktieren:

• telefonisch unter der folgenden Nummer: +39 0141 8101
• an die folgende E-Mail : Commerciale@bocchino.it

Der Verkäufer wird auf eingereichte Beschwerden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt antworten.

Artikel 15. Verschiedenes

Die Versandkosten werden in den Informationsblättern oder bei der Bestellung ausdrücklich angegeben.

Das Lieferdatum des Produkts wird während des Kaufvorgangs geschätzt. Der Verkäufer wird sein Möglichstes tun, um das auf der Website geschätzte Datum einzuhalten, das jedoch Richtwerte bleibt.

Durch die Nutzung dieser Website zum Kauf von alkoholischen Getränken erklären Sie, dass Sie volljährig sind und dass die Waren nur für den persönlichen Verzehr und nicht für den Weiterverkauf bestimmt sind.